Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais e das credenciais de integração mantidos pela BGS Tecnologia e Marketing. Este procedimento também se aplica aos dados recebidos por meio das plataformas da Meta, incluindo Facebook e Instagram.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para contato@bgsautomation.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.
2. Informe o nome completo, o e-mail utilizado no serviço, a empresa e, se aplicável, o nome da Página do Facebook ou do perfil do Instagram conectado.
3. Para sua segurança, aguarde a solicitação de confirmação de identidade ou de vínculo com a conta. Nunca envie senhas.
4. Após a validação, a BGS removerá os dados e credenciais que não precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança ou exercício regular de direitos e enviará a confirmação ao e-mail do solicitante.

Revogar o acesso pela Meta

Você também pode interromper imediatamente novos acessos removendo o aplicativo BGS Content Studio nas configurações de integrações comerciais ou aplicativos e sites da sua conta Meta. A revogação impede novas operações, mas não substitui o pedido de exclusão de dados já armazenados pela BGS.

O que será excluído

• tokens e credenciais de acesso vinculados à integração;
• identificadores da conta, Página ou perfil profissional associados à conexão;
• dados pessoais e configurações que não tenham outra base legal para retenção;
• conteúdos armazenados exclusivamente em razão da conta, quando incluídos no pedido.

Dados que podem ser mantidos

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos. Quando possível, esses registros serão anonimizados ou terão o acesso restrito.

Prazo e acompanhamento

A solicitação será analisada após a confirmação da identidade. A BGS responderá com a confirmação da exclusão, a previsão de conclusão ou a justificativa legal para eventual retenção. Dúvidas e acompanhamento devem ser enviados para contato@bgsautomation.com.br.