Política de Privacidade e Segurança

A BGS Tecnologia e Marketing respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados tratamos, por que os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem controla os dados

A controladora é a BGS Tecnologia e Marketing, responsável pelo site bgsautomation.com.br e pelo BGS Content Studio. Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@bgsautomation.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• nome, e-mail, telefone, empresa e informações enviadas em formulários;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de eventos;
• dados necessários à prestação dos serviços contratados;
• quando uma integração com Facebook ou Instagram é autorizada: identificação da conta, das Páginas e dos perfis profissionais administrados, nome de usuário, permissões concedidas e tokens de acesso;
• conteúdos, imagens e demais materiais que o usuário selecionar para publicação por meio do BGS Content Studio.

A BGS não solicita a senha do Facebook ou do Instagram. A autenticação ocorre diretamente nos ambientes da Meta.

3. Como utilizamos os dados

• responder contatos, propostas e solicitações de suporte;
• prestar, operar e melhorar os serviços contratados;
• conectar contas e listar ativos que o próprio usuário está autorizado a administrar;
• publicar conteúdos nos canais escolhidos e somente mediante ação ou configuração autorizada;
• validar conexões, prevenir fraudes, investigar falhas e manter registros de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre com avaliação dos direitos do titular.

5. Compartilhamento de dados

A BGS não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com plataformas autorizadas pelo usuário — como a Meta — e com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, automação e segurança. Esses fornecedores tratam os dados para viabilizar o serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção.

6. Tokens e credenciais de integração

Tokens de acesso são utilizados exclusivamente para executar as ações autorizadas. Eles são armazenados com controles de acesso e proteção compatíveis com sua natureza e não são exibidos novamente após o cadastro. O acesso pode ser revogado pelo usuário na plataforma de origem ou mediante solicitação à BGS.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são conservados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo, pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei. Quando não houver motivo legítimo para mantê-los, serão excluídos ou anonimizados. Dados podem ser processados em infraestrutura localizada fora do Brasil, com medidas adequadas de proteção.

8. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, os controles são revisados e aprimorados continuamente.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, além da revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@bgsautomation.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante.

10. Cookies e tecnologias de medição

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho e medição de campanhas. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

11. Exclusão de dados e revogação

As instruções para solicitar a exclusão dos dados vinculados às integrações estão disponíveis em Exclusão de dados. A autorização concedida à Meta também pode ser revogada nas configurações da própria conta do Facebook ou Instagram.

12. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.